Cảm ơn Quý khách đã truy cập vào website VinFast TPHCM – www.vinfastphcm.com.vn
Chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website này.

---

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hậu mãi.
• Hỗ trợ tư vấn, đăng ký lái thử hoặc gửi báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng.

---

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi

Khách hàng có thể truy cập website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân, tuy nhiên một số tính năng (như đăng ký lái thử hoặc liên hệ tư vấn) sẽ yêu cầu thông tin cơ bản để chúng tôi có thể hỗ trợ chính xác hơn.

---

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn sản phẩm, báo giá, hỗ trợ kỹ thuật và các dịch vụ liên quan.
• Gửi thông tin cập nhật về khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc sự kiện (nếu khách hàng đồng ý).
• Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

---

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi:

• Hoàn tất quá trình tư vấn, hoặc
• Khách hàng yêu cầu xóa thông tin. Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của khách hàng khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

---

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Website: vinfastphcm.com.vn

---

6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc hotline nêu trên để:

• Chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.
• Đề nghị xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu và thực hiện trong vòng 03 – 05 ngày làm việc.

---

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.
• Không tiết lộ, mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật (bao gồm mã hóa SSL/HTTPS) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

---

8. Sử dụng Cookie

Website có thể sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích hành vi người dùng (như Google Analytics, Google Ads Remarketing) nhằm cải thiện trải nghiệm truy cập và nội dung hiển thị.
Người dùng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt nếu không muốn bị theo dõi.

---

9. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành của website.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai tại trang này.

---

Cập nhật lần cuối: 11/01/2026
Website: www.vinfastphcm.com.vn