ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Khi truy cập và sử dụng website www.vinfastphcm.com.vn, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website.

Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ tư vấn về các dòng xe điện tại khu vực Bình Dương – TP. Hồ Chí Minh.

Đây không phải là website chính thức của VinFast và không đại diện pháp lý cho VinFast hoặc bất kỳ đơn vị phân phối nào.

2. Bản chất dịch vụ

  • Website hoạt động với vai trò kênh cung cấp thông tin và hỗ trợ tư vấn
  • Không phải đơn vị sản xuất, phân phối hoặc bán hàng trực tiếp
  • Không thực hiện giao dịch mua bán trực tuyến

Mọi thông tin trên website mang tính chất tham khảo, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.

3. Tính chính xác của thông tin

  • Chúng tôi nỗ lực cập nhật thông tin đầy đủ và kịp thời
  • Tuy nhiên, giá xe, chương trình ưu đãi và chính sách bán hàng có thể thay đổi theo từng thời điểm
  • Chúng tôi không đảm bảo mọi thông tin luôn chính xác tuyệt đối tại mọi thời điểm

Khách hàng nên xác nhận lại thông tin trước khi đưa ra quyết định.

4. Minh bạch và chống hiểu nhầm

Để tránh hiểu nhầm hoặc rủi ro:

  • Website không đại diện cho VinFast
  • Không yêu cầu khách hàng chuyển tiền hoặc đặt cọc qua website
  • Không yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm (mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng)

Mọi giao dịch (nếu có) cần được thực hiện trực tiếp với đơn vị bán hàng hợp lệ và có xác nhận rõ ràng.

5. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Người dùng khi sử dụng website có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tư vấn
  • Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật
  • Không thực hiện hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc dữ liệu của website

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định dựa trên thông tin tham khảo từ website.

6. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi có quyền:

  • Cập nhật, chỉnh sửa nội dung website để đảm bảo phù hợp với thực tế
  • Từ chối hỗ trợ nếu phát hiện hành vi vi phạm hoặc thông tin không minh bạch

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp thông tin rõ ràng, trung thực trong phạm vi tư vấn
  • Không gây hiểu nhầm về vai trò hoặc mối quan hệ với VinFast
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách đã công bố

7. Bảo vệ thông tin người dùng

Thông tin khách hàng được thu thập và sử dụng theo Chính sách bảo mật của website.

Chúng tôi:

  • Không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
  • Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi tư vấn và hỗ trợ khách hàng

8. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

  • Thông tin thay đổi từ phía hãng hoặc thị trường
  • Quyết định mua hàng của khách dựa trên thông tin tham khảo
  • Gián đoạn truy cập website do lỗi kỹ thuật hoặc yếu tố ngoài kiểm soát

9. Liên kết bên thứ ba

Website không chứa liên kết đến các trang bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các liên kết ngoài này.

10. Thay đổi điều khoản

Các điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Website: www.vinfastphcm.com.vn
  • Điện thoại: 0964.443.238
  • Địa chỉ: số 1121 đường ĐT746, KP. Bình Khánh, P. Tân Hiệp, TP. Hồ Chí Minh (H. Tân Uyên - T. Bình Dương)