Giới thiệu về chúng tôi

Website www.vinfastphcm.com.vn là kênh cung cấp thông tin và hỗ trợ tư vấn dành cho khách hàng đang quan tâm đến các dòng xe điện tại khu vực Bình Dương – TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi xây dựng website với mục tiêu mang đến nguồn thông tin rõ ràng, dễ hiểu và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.

MỤC ĐÍCH HOẠT ĐỘNG

Website được sử dụng với các chức năng chính như sau:

  • Cung cấp thông tin về các dòng xe điện trên thị trường
  • Cập nhật chính sách bán hàng và các chương trình ưu đãi theo từng thời điểm
  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn từ khách hàng qua điện thoại, Zalo hoặc form đăng ký trên website

NỘI DUNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Sau khi tiếp nhận thông tin yêu cầu tư vấn từ khách hàng, chúng tôi hỗ trợ:

  • Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm
  • Tư vấn lựa chọn dòng xe phù hợp với nhu cầu sử dụng
  • Cập nhật thông tin ưu đãi và chính sách bán hàng
  • Cung cấp báo giá và chi phí lăn bánh dự kiến
  • Hỗ trợ thủ tục mua xe và phương án trả góp (nếu có nhu cầu)

TÍNH MINH BẠCH

  • Website hoạt động với vai trò kênh cung cấp thông tin và tư vấn, không phải đơn vị sản xuất hoặc phân phối chính thức
  • Không đại diện pháp lý cho bất kỳ hãng xe hoặc đại lý phân phối nào
  • Không yêu cầu khách hàng chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin nhạy cảm qua các kênh không chính thức
  • Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra và xác nhận thông tin trước khi thực hiện các giao dịch liên quan

TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ

Website được xây dựng nhằm mục đích cung cấp thông tin và hỗ trợ tư vấn.

Đây không phải là website chính thức của VinFast và không đại diện pháp lý cho VinFast hoặc bất kỳ đơn vị phân phối nào.

MINH BẠCH THÔNG TIN

Chúng tôi đặt yếu tố minh bạch và an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo quyền lợi và tránh các rủi ro không mong muốn, chúng tôi công bố rõ các nguyên tắc hoạt động như sau:

Không đại diện chính thức

Website hoạt động với vai trò kênh cung cấp thông tin và hỗ trợ tư vấn, không phải website chính thức và không đại diện pháp lý cho VinFast. Mọi thông tin trên website mang tính chất tham khảo và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.

Không thu tiền qua website

  • Chúng tôi không yêu cầu khách hàng chuyển tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua website
  • Không thu phí tư vấn, không thu phí đăng ký lái thử
  • Không yêu cầu đặt cọc trực tuyến qua các kênh không xác minh

Mọi giao dịch (nếu có) cần được thực hiện trực tiếp với đơn vị bán hàng hợp lệ và có xác nhận rõ ràng.

Không yêu cầu thông tin nhạy cảm

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp:

  • Thông tin tài khoản ngân hàng
  • Mật khẩu, mã OTP
  • Thông tin cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi tư vấn

Nếu có bất kỳ yêu cầu nào ngoài các nội dung trên, khách hàng nên kiểm tra lại tính xác thực trước khi cung cấp.

Kênh liên hệ chính thức

Khách hàng chỉ nên liên hệ qua các kênh được công bố trên website:

  • Website: www.vinfastphcm.com.vn
  • Số điện thoại: 0964.443.238
  • Địa chỉ: số 1121 đường ĐT746, KP. Bình Khánh, P. Tân Hiệp, TP. Hồ Chí Minh (H. Tân Uyên - T. Bình Dương)

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mạo danh từ bên thứ ba không thuộc các kênh chính thức này.

Khuyến nghị xác minh thông tin

Để đảm bảo an toàn, khách hàng nên:

  • Xác minh thông tin trước khi thực hiện giao dịch
  • Kiểm tra lại nội dung trao đổi và người liên hệ
  • Ưu tiên làm việc trực tiếp hoặc qua kênh rõ ràng, minh bạch

Cam kết minh bạch

Chúng tôi cam kết:

  • Cung cấp thông tin trung thực, rõ ràng trong phạm vi tư vấn
  • Không gây hiểu nhầm về vai trò hoặc mối quan hệ với hãng VinFast
  • Không sử dụng các hình thức gây nhầm lẫn nhằm mục đích thương mại